O que anda acontecendo com o controle de qualidade da Samsung? A companhia coreana vai iniciar nos EUA um recall de quase três milhões de máquinas de lavar fabricadas entre março de 2011 e novembro de 2016. O motivo? Durante o uso as lavadoras podem literalmente desmontar e atingir quem estiver por perto – apenas nos EUA há 733 reclamações.
A empresa oferece três soluções: devolução do dinheiro para as máquinas compradas há menos de um mês, substituição por outro modelo (que não precisa ser da Samsung) com desconto ou o reparo, que é efetuado por um técnico credenciado na residência do dono sem custos.
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| Socorro! A minha máquina de lavar está tentando me matar! |
A Samsung garante que o problema afeta somente modelos vendidos no mercado norte-americano. Espero que sim, pois recentemente comprei uma lavadora da marca e não quero vê-la desmontar sozinha. Caso algo assim ocorra não hesitarei em procurar os meus direitos, mesmo que isto no Brasil seja algo infinitamente mais difícil do que nos EUA.
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