Nesta e nesta postagens eu avisei dos perigos do marketplace que infestou o comércio eletrônico brasileiro. Pois bem, ignorei os meus próprios alertas em uma compra e veja o que aconteceu!
Estava eu precisando de um novo par de sapatos para um vindouro evento. Na famosa e grande loja RedeCalçados encontrei exatamente o modelo que procurava, e o melhor, no meu número - sou um autêntico 44 bico largo, um número relativamente difícil de encontrar nas lojas.
Só havia um “probleminha”: na hora já notei que o par de sapatos não era vendido e entregue pela própria RedeCalçados, mas sim pelo seu “parça" de confiança Juquinha Calçados. Como o valor não era elevado (cerca de 140 bolsonaros) e eu estava com uma baita preguiça de ir a uma loja física, fechei a compra e ainda paguei mais caro pelo “frete foguete”, pois o evento estava perto.
Pois bem, passou a data prevista para a entrega e nada. Eu tenho um defeito, quando faço uma compra e a mesma é aprovada pela operadora do cartão de crédito eu esqueço dela até o recebimento, não fico a todo momento olhando o status do pedido. Neste caso fui conferir o que havia acontecido, e desde a aprovação do pagamento o pedido ainda estava em “separação de estoque”.
RedeCalçados, eu só quero o meu 44! |
Entrei em contato com a RedeCalçados (afinal, foi no site deles que comprei e o pagamento foi para eles, conforme o extrato do cartão) que me pediu dois dias úteis para verificar. No dia seguinte me comunicaram por e-mail que infelizmente o “parça” deles, o Juquinha Calçados, não tinha mais o item em estoque e que me devolveriam o valor da compra em crédito na loja, incluindo o valor do frete.
O problema é que acabei comprando outro par de sapatos em uma loja física mesmo, pois não mais receberia o produto em tempo hábil dada a proximidade do evento. Eu até tenho interesse em outros produtos da RedeCalçados (desde que sejam vendidos e entregues pela própria), mas que eles quase me ferraram, isto é fato! Se eu não tivesse entrado em contato, provavelmente o meu pedido estaria travado até hoje.
As vezes que precisei comprar em marketplace, não tive nenhum problema, sendo a grande maioria pela Amazon com livros vendidos por pequenas editoras, ou alguns livros mais raros de se achar comercialmente.
ResponderExcluirJá eu na primeira vez deu ruim.... prefiro não arriscar mais.
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